公式ページに書かれている回答の目安
東京本院・大阪院の公式お問い合わせページには、回答まで少し時間がかかる場合があること、できる限り院長が回答する一方で、内容によっては担当者や専門家から回答する場合があることが記載されています。問い合わせ内容は保存・保管すると案内されています。
ページには具体的な返信期限や、送信直後に自動返信が必ず届くという案内はありません。そのため、「当日中に回答が来る」「自動返信メールが届けば予約も確定した」などとは判断できません。公開日に、利用する院の最新案内も確認してください。
送信した後に確認しておくこと
- 問い合わせに使ったメールアドレスの入力間違いがないか確認します。
- 送信後に確認画面や受付メールが表示・到着した場合は、問い合わせの控えとして保存します。ただし、表示やメールの有無だけで予約成立とは扱いません。
- いつ、どの院へ、何を確認するために送ったかを手元に記録します。問い合わせ内容を含むリンクを他の人へ転送する必要はありません。
- 返信がない場合は、迷惑メールなども確認したうえで、各院の公式ページに現在掲載されている連絡方法を確かめます。
問い合わせページに記載された内容は保存・保管されるため、フォームには確認に必要な情報だけを書き、健康状態などの詳しい情報は公開前に最新の個人情報案内を読んでから送るか、必要性を窓口へ尋ねてください。
回答が届いたら、確認した条件と予約内容を照らし合わせる
回答が届いたら、利用する院、希望メニュー、希望日、予約条件など、自分が尋ねた点に答えているかを確認します。条件が読み取れない場合は、一度に複数の話題を追加せず、確認したい点を短くまとめて問い合わせます。
問い合わせへの回答と予約成立は別です。回答に予約可能と書かれていても、日時やメニューを確定する手続きが別にある場合は、指定された方法で予約を完了し、予約画面や受付通知に表示された内容を確認してください。予約完了の見方は、東京本院の予約完了を確認する手順も参考になります。
次の一歩：すぐに確認が必要なとき
公式ページに記載された返信の目安だけでは希望の日時に間に合わない場合、一定の日数を待てば回答が来ると決めつけず、希望院の最新の問い合わせページで電話など別の連絡方法が掲載されているか確認してください。電話受付時間や窓口は変更されることがあるため、記事に固定した連絡先ではなく、公式ページの現在の表示を見ます。
返信がなくても、予約枠を押さえた扱いにはなりません。問い合わせ送信、予約画面への移動、予約完了、来院、決済はそれぞれ別の段階です。
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出典と限界
- Ulyseeed東京本院「お問い合わせ」（2026-11-08確認）: https://ulysses.tokyo/お問い合わせ/
- Ulyseeed大阪院「お問い合わせ」（2026-11-08確認）: https://ulysses.osaka/お問い合わせ/
- 公式ページに掲載された回答案内を整理したもので、個別の回答期限、メールの送信・受信状況、予約成立、空き状況を保証するものではありません。問い合わせ内容を送信する前に、各院の最新の個人情報案内を確認してください。